Cómo hacer accesible un gran evento
La organización de un gran evento es siempre un reto en todos los aspectos: planificación, producción, promoción…un trabajo en equipo que será exitoso si las personas que asisten viven una gran experiencia.
En todo evento el contenido es lo fundamental; ya sea un congreso, una exposición o una feria, las personas participantes se fijan en el programa de actividades, actuaciones o conferencias que les animan a asistir. Pero una vez que han terminado, la calidad del evento también se evaluará por los servicios que se ponen a disposición del público, el tránsito de personas, la agilidad del personal que atiende al público o las condiciones del espacio. Y en todos estos aspectos, hay que tener en cuenta la accesibilidad.
A la hora de plantearnos la accesibilidad del evento, hay que tener en cuenta si se desarrolla en unas instalaciones que ya existen y únicamente requieren una adaptación o si es un espacio que hay que crear ad hoc para el evento (por ejemplo, una feria al aire libre). Por otra parte, lo primero que se aportará al proyecto es la normativa sobre accesibilidad y todos los aspectos que son exigibles por ley.
Desde Implaser sabemos por nuestra experiencia que un evento, además de ser accesible tiene que permitir la autonomía de las personas. La diversidad de necesidades humanas, no solo por una discapacidad sino por circunstancias personales, es enorme y un evento debe tener en cuenta a cada uno.
¿Qué podemos aportar en Implaser para que un evento sea accesible?
- PAVIMENTO TÁCTIL: el pavimento táctil o podotáctil es una guía que se adhiere al suelo para el encaminamiento o el aviso sobre cambios en el tránsito (por ejemplo, cuando hay un cruce con semáforo o paso de cebra) a las personas con discapacidad visual. Este tipo de pavimento está cada vez más presente en las aceras de las ciudades pero un evento requiere la instalación temporal.
Además de facilitar el movimiento a las personas con visibilidad reducida, les permite tomar decisiones sobre el uso del espacio de una manera más autónoma. En Implaser fabricamos tanto la señalización horizontal, que guía en el acceso a escaleras, ascensores o andenes, entre otros, como los botones de guiado que, al detectarlos, entendemos que hay un cambio en el trayecto y que tenemos que tomar una decisión.
En un evento, los recorridos entre salas o espacios y el acceso a los mostradores de información, los espacios de restauración o los aseos deben ser accesibles. Especial atención se debe tener en los cambios a escaleras, ascensores o cualquier aspecto de la movilidad que comporte un riesgo.
En Implaser, además de la movilidad, tenemos en cuenta la imagen de los eventos y por eso contamos con seis tipos de materiales para la fabricación del pavimento táctil, de manera que se puede adaptar a la estética del entorno o de las marcas.
- SEÑALIZACIÓN BRAILLE: todos los servicios que se ofrecen en un gran evento, desde los aseos hasta la clave wifi, tienen que ser accesibles a todo el público y para esto, la señalización braille es la forma más eficaz de llegar a todas las personas. Es importante también que las señales de seguridad, como extintores o puntos de evacuación, estén perfectamente indicadas.
Además de la señalización braille, en Implaser fabricamos señalización altorrelieve; pictogramas bien diseñados y con una elevación en la superficie que permite interpretarlos a través del tacto.
Lo ideal es que el braille y el altorrelieve convivan en la misma señalización, que siempre estará colocada a la altura del recorrido habitual del brazo.
En un evento diseñado con criterios de excelencia, se recomienda que este tipo de señalización se produzca de forma específica aunando la profesionalidad en la aplicación de los estándares para las personas ciegas con el diseño que se adapte a la imagen del evento.
- PLANOS ACCESIBLES: los planos, tanto los de ubicación de los espacios como los de seguridad y evacuación, dan información sobre los elementos significativos en las dos dimensiones, con el relieve, y a través del color. Estos planos que reflejan la distribución arquitectónica son los llamados planos hápticos y en estos casos, deberían incluir también los accesos, medios de transporte y calles adyacentes al recinto.
Es importante aportar textura en el plano a las zonas de deambulación para que las personas usuarias memoricen el plano de la misma forma que puede hacerse de forma visual. Esta textura indicaría las zonas en las que se transita sobre pavimento táctil tanto horizontal como el de botones.
Por otra parte, la accesibilidad no se basa solo en los aspectos táctiles sino que en el diseño se debe tener en cuenta el contraste de colores y el tamaño de la letra. Las personas con discapacidad visual pueden tener un resto de visión y apoyarse en estos colores o caracteres.
- SISTEMA NAVILENS: este sistema de señalización digital universal se basa en un código visual (como un QR accesible) y en una app en la que puede leerse la información. En un gran evento es especialmente útil porque puede favorecer el acceso a la información de la cartelería y toda la señalética en general.
Lo que diferencia a Navilens de un QR es que las condiciones de luz o enfoque en las que un teléfono móvil puede detectar la imagen con precisión son menos estrictas. Por otra parte, la app nos ofrece la información en el formato que necesitamos según nuestro perfil de usuario (con discapacidad visual, lectura fácil, lengua de signos o pictogramas, entre otros).
- SISTEMA VISUALFY: este sistema convierte las señales acústicas en señales luminosas. Así, las personas con discapacidad auditiva, cuando están en su casa, pueden darse cuenta del sonido del timbre de la puerta, el teléfono, una alarma o el llanto de un bebé, entre otros.
Con un sencillo dispositivo principal y tres detectores distribuidos por toda la casa, cuando se produce un sonido, la aplicación te avisa en el propio sistema, en tu móvil, smartwatch o el dispositivo conectado que hayas elegido.
- BUCLES DE INDUCCIÓN: en nuestro compromiso con la accesibilidad de los espacios y teniendo en cuenta que un gran evento siempre implica la escucha (música, conferencias, networking…), a nuestro catálogo de señalizaciones para personas con discapacidad visual, añadimos este sistema que facilita el disfrutar de la experiencia a las personas con discapacidad auditiva.
Los bucles de inducción están instalados de forma permanente en grandes salas, en esto se ha avanzado mucho, pero también somos capaces de poner a disposición de forma temporal bucles de inducción de sobremesa o de mostrador. Así se facilita la conversación de tú a tú en las áreas de información o los espacios de restauración.
La accesibilidad es una cuestión técnica
La accesibilidad de un evento no es únicamente una cuestión legal, supone asumir que todas las personas tienen derecho a disfrutar con seguridad y autonomía. Facilitar estas experiencias acerca a un mayor número de personas y mejora la imagen de quienes organizan el evento.
En Implaser te ayudamos a plantear la accesibilidad de forma integral como parte de tu evento y, además, podemos certificar tu recinto o evento dentro del Sistema AIS que incluye todos los indicadores y requerimientos normativos, así como los criterios internacionales y los principios básicos provenientes de la experiencia de las personas con discapacidad.
Así lo estamos haciendo, por ejemplo, para el XX Congreso de Centros y Parques Comerciales que se celebrará entre los días 23 y 25 de octubre de 2024 en el Palacio de Congresos de Valencia. Este recinto verá su accesibilidad reforzada durante esos días gracias al compromiso de la Asociación Española de Centros y Parques Comerciales con el servicio de excelencia tanto en los centros que representa como en los eventos que lleva a cabo y con los que colaboramos.
Por otra parte, nuestra empresa no sería líder en el sector de la accesibilidad si no participara en los eventos en los que se presentan los productos, tecnología e investigaciones más importantes y novedosos para lograr la plena accesibilidad y autonomía de las personas con algún tipo de discapacidad. Así, en los próximos días participaremos en AccessAbilities Expo, una feria que se celebra en Dubai y que reunirá a 300 compañías de todo el mundo. Cada año aprendemos con estos grandes eventos que nos inspiran para innovar y seguir caminando hacia la excelencia.
