Empresa

El proceso de mejora y actualización de nuestro sistema de gestión de la calidad se remonta a las primeras versiones de norma. En el año 2000, se realizó la implantación del sistema bajo la norma UNE EN ISO 9002:1994 a través del Manual de Calidad y Manual de Procedimientos. En 2001, se decidió certificar dicho sistema adaptándolo a la versión del 2000.

En la actualidad, el sistema sigue mejorando y adaptándose a las nuevas versiones, actualmente la del 2015.

Pte. Aenor y Pte. Gob Aragon

En 2005, IMPLASER fue la primera PYME a la que AENOR certificó su sistema de gestión de I+D+i bajo la norma UNE 166002.

La clara apuesta por la innovación que se estaba realizando hacía necesario marcar unas pautas y reglas de juego sólidas para evitar estar reinventando la rueda en cada proyecto.

Los certificados de producto N son el claro resultado de la consecución de los objetivos que IMPLASER se ha ido marcando en su camino de diferenciación por la calidad.

La certificación con sello N nos ha hecho consolidar todos nuestros procesos de control y fabricación, e incluso superar las expectativas que marca el reglamento. Tenemos un conocimiento de trazabilidad unitario de cada señal, es decir, se tiene control y conocimiento total en todos sus aspectos.

Ministerio de Industria

IMPLASER siempre ha tenido claro que sólo con tener un buen producto no se consiguen las cosas, sino que también hay que dar un buen servicio. Por tanto, siempre se ha tenido especial cuidado en los tiempos de entrega del mismo.

Al principio de la década, nos diferenciábamos de nuestra competencia con el servicio 24 horas de productos en stock. En la actualidad, seguimos ofreciendo este servicio, pero con un compromiso avalado bajo la norma UNE 93200.

Así, el fin de la organización al publicar esta Carta de Servicio es informar públicamente del compromiso que se adquiere al suministrar los productos indicados en el catálogo, en un plazo máximo de 24 horas para pedidos realizados antes de las 14 horas y dentro del mercado nacional peninsular.

Debido al rumbo tomado por IMPLASER en todos sus movimientos y al gran cambio de gestión pura por procesos, el camino hacia la excelencia ha dado comienzo. En una primera etapa, nos centramos en mejorar nuestra gestión logística, tras lo cual conseguimos ganar el premio PILOT a la excelencia en logística en 2010.

IMPLASER, Inditex (ZARA) y Caladero (Mercadona)

Implaser trabaja en la publicación de sus Memorias de Responsabilidad Social como herramienta para la mejora de la transparencia y la comunicación con sus grupos de interés, en 2008 fuimos una de las primeras 500 empresas reconocidas por el Ministerio de Economia.

En estas memorias publicamos voluntariamente nuestros compromisos y resultados anuales en materia económica, ambiental y social siguiendo desde 2011 las recomendaciones de Global Reporting Initiative.

Después de haber hecho nuestra gran mejora en 2004 con la eliminación del sistema productivo de los COV’s (compuestos orgánicos volátiles), nuestra actual política medioambiental está basada en los consumos responsables.

Para tratar de obtener los mayores logros en este aspecto, se generan campañas de sensibilización de consumo energético a nivel productivo y de uso diario entre nuestros empleados.

Actualmente, a través del proyecto ECCO INNOVACIÓN, hemos podido conocer el impacto ambiental producido en la realización de nuestras señales: 317 Tm CO2 y con cuyo dato se han establecido objetivos y actividades destinadas a la reducción y compensación de dicha huella de carbono.

Para Implaser, la prevención de riesgos laborales y el poder asegurar el bienestar de todos sus trabajadores no deja de ser uno de los pilares básicos en donde se fundamenta el éxito de la empresa. A finales de 2003, IMPLASER ® formalizó su adhesión al programa del gobierno de Aragón “Cero Accidentes” para fomentar la prevención de riesgos laborales en la empresa. Hasta el momento, hemos tenido unos resultados magníficos con un solo accidente (leve) en los últimos 8 años.

A través del proyecto CONFLICTMAN, en 2012 junto con FEUZ, creamos e implantamos un protocolo de erradicación del acoso laboral en la empresa, generando mecánicas de detección y canales de comunicación para su tratamiento.

Somos conscientes de que para lograr todos nuestros propósitos es necesaria la implicación y esfuerzo de todo el personal interno. Por ello, trabajamos para lograr un fuerte compromiso y satisfacción de todos nuestros trabajadores.

Desde la campaña “IMPLICATE un año lleno de información” se realizan reuniones con todo el personal para implicarles e informarles acerca de distintos aspectos de la empresa.

Implaser no exige experiencia previa ante nuevas incorporaciones. Proporcionamos la formación necesaria, tanto interna como externa, para crear excelentes profesionales que formen parte de nuestro equipo humano.

Implaser trabaja desde distintas actividades e iniciativas para aportar nuestro granito de arena en la elaboración de una sociedad más sostenible entre todos. Uno de nuestros mayores empeños es la concienciación y divulgación de la importancia de la seguridad en la protección frente a fuego. Así, además de la realización de cursos formativos gratuitos para nuestros clientes, apoyamos a diversas organizaciones mediante donaciones puntuales.

Nuestra postura en las asociaciones del sector y los comités de normalización y certificación, en donde estamos inscritos, es de salvaguardar la fiabilidad de un producto, el cual llegado el momento debe salvar vidas durante la evacuación, anteponiendo las necesidades del producto a las necesidades como fabricantes.

También tenemos implantada la iniciativa TEAMING, en la que los trabajadores de la empresa que voluntariamente así lo quieren, realizan micro-donaciones mensuales duplicando la empresa esta cuantía. Así conseguimos que con poco esfuerzo individual se realicen grandes actuaciones conjuntas.