Las necesidades de los clientes guían el proceso de trabajo de Implaser

29/03/2019 | Destacado, Noticias

El proceso de trabajo de Implaser tiene una duración media de entre 9 y 15 días, desde la definición del presupuesto hasta el envío del pedido. La satisfacción de los clientes es lo que nos mueve.

En Implaser estamos de aniversario. Nuestros 20 años de trayectoria nos han dado la experiencia suficiente para adaptar nuestra forma de trabajo a cada uno de nuestros clientes en función de sus necesidades. Integramos nuestro sistema de trabajo con su plataforma para poder controlar el proceso y hacer previsión del suministro de todo su catálogo de productos.

Con una cartera de más de 4.000 clientes, seguimos teniendo algo muy claro: su satisfacción es lo que nos mueve. Queremos que trabajar con nosotros sea para ellos un sinónimo de seguridad, confianza y garantía. Y ponemos todos nuestros recursos para que así sea.

 

¿Queréis conocer cómo es nuestro proceso de trabajo? Aquí lo explicamos, desde la toma de datos hasta la entrega del producto:

1. Presupuesto:

– Tiempo estimado: de 1 o 2 días.
– Desde Implaser nos encargamos de asesorear en la elección de material y en las opciones de fabricación óptimas. Enviamos el presupuesto a nuestros clientes y ellos tienen la última palabra a la hora de aceptarlo.

2. Diseño:

– Tiempo estimado: de 1 a 4 días.
– Diseñamos los productos teniendo en cuenta las indicaciones de los clientes. Enviamos la referencia/contrato y una vez está el diseño aceptado procedemos a definir el plazo de entrega.

3. Fabricación:

– Tiempo estimado: de 8 a 12 días.
– Siguiendo los standars de gestión de Calidad de la norma ISO 9000, fabricamos el producto en nuestras instalaciones. Realizamos una inspección 100% del producto terminado y procedemos al emblistado con el registro de la fecha y el OK de calidad.

4. Envío:

– Tiempo estimado: en Implaser enviamos los pedidos en un margen de 24 a 72 horas.
– Nuestro compromiso con la calidad en el servicio se traduce en la Carta de Servicio 24H, en la que nos comprometemos a entregar los productos en stock en un plazo de 24 horas.

Nuestro trabajo está avalado con premios como el de Mejor Proveedor Europeo Unicarriers. En total, todo el proceso se traduce a una duración de 9 a 15 días. Para pedidos urgentes y consultas estamos a la disposición de todo el mundo.


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